Está com o nome sujo? Veja oportunidades para virar o jogo em 2026

Por Gustavo Boldrini, da Broadcast

Quatro em cada dez brasileiros estavam inadimplentes em janeiro deste ano, segundo levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Os dados mostram que o País atingiu a marca de 73,3 milhões de pessoas com alguma conta em atraso, pior número da série histórica, o que representa uma alta de 10,2% na base anual.

Um outro levantamento, da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), mostrou que o porcentual de famílias brasileiras endividadas atingiu 79,5% em janeiro, igualando-se ao recorde apurado em outubro de 2025. A CNC projeta que o indicador deve continuar crescendo no primeiro semestre, chegando a 80,4% em junho.

Os números são preocupantes e revelam que o endividamento é a realidade de uma imensa parcela da população. Se você faz parte deste grupo, é importante entender que a situação não é um beco sem saída. É possível sair do endividamento, renegociar suas dívidas - às vezes com desconto - e dar um verdadeiro "reset" na sua vida financeira em 2026.

Confira, a seguir, algumas formas de sair da inadimplência neste ano:

Feirão Serasa Limpa Nome

O Feirão Serasa Limpa Nome começou nesta semana e vai até o dia 1º de abril, oferecendo aos consumidores a chance de renegociar suas dívidas com descontos que podem chegar a até 99%. O evento é um dos mais conhecidos feirões de renegociação de dívidas do País.

Segundo Ricardo Malaquias, diretor de estratégia, cobrança e operações da fintech Simplic, o feirão "é uma solução eficiente para destravar situações que pareciam sem saída", oferecendo ao consumidor a chance de retomar seu controle financeiro com condições vantajosas, e, às empresas, a oportunidade de recuperar parte dos seus créditos.

Os descontos nas dívidas podem chegar a 99% do valor original, com a possibilidade de parcelar os débitos em até 72 vezes em prestações mínimas de R$ 9,90. Além disso, o consumidor pode limpar o nome imediatamente após o pagamento da primeira parcela via Pix ou quitar o débito à vista por Pix ou boleto.

Como participar do Feirão Serasa Limpa Nome?

Para participar do feirão, o consumidor pode acessar o site do Serasa, o aplicativo nas lojas do Google Play e da App Store, ou ainda pelo WhatsApp no número oficial (11) 99575-2096.

Também é possível buscar o atendimento presencial em qualquer agência dos Correios, portando um documento oficial com foto.

Outros serviços

Há diversos outros serviços na internet para ajudar os consumidores a renegociarem suas dívidas e buscarem descontos. Veja algumas delas a seguir:

• Acerto
• Quite Já
• QueroQuitar

Consumidor.gov.br

Outra plataforma disponível ao consumidor endividado para renegociar seus débitos é o site www.consumidor.gov.br, criado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

Trata-se de uma plataforma do governo federal que tem o objetivo de facilitar a comunicação entre consumidores e empresas - incluindo a possibilidade de renegociar dívidas.

Após o consumidor registrar seu pedido, a empresa tem um prazo de até 10 dias para analisar e responder. Em seguida, o devedor terá até 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa.

O regulamento da plataforma ressalta que o usuário não poderá "utilizar os serviços do Consumidor.gov.br para propor renegociações de dívidas abaixo do valor principal devido", ou seja, nesta plataforma, os descontos podem se limitar apenas à cobrança dos juros de atraso.

Vai ter Desenrola Brasil em 2026?

O Desenrola Brasil, programa de renegociações de dívida do governo federal, esteve em vigor entre julho de 2023 e maio de 2024, oferecendo descontos semelhantes a de um feirão de renegociações. Em 2025, o programa não teve uma nova fase, e ainda não há previsão de retomada este ano.